格力直流变频风管机E6故障的维修思路和重点

第五步：代换内机主板能否排除故障？代换后故障依旧。

第六步：代换外机主板能否排除故障？故障依旧！

在更换外机主板时有一个意外发现，什么意外呢？

在用户是窗台上发现一个陶瓷电阻，新旧两块主板放在一块儿发现新主板上缺了一个，如下图：

这个陶瓷电阻的缺失会带来什么故障呢？我们把新板子安装上去手操器显示新的故障，故障如下图；

通过以上的整个排查过程，发现是工人更换第一块儿室外主板时，把外机主板的陶瓷电阻碰掉了，导致主板损坏，所以没有找到根本的故障点。安排网点售后人员重新申请一块儿新外机主板，安装以后机组故障排除，手操器显示正常。故障的主要原因是信号线接错之后，烧坏了外机主板（或者是电器盒）；在第一次更换的时候又出现了新情况，所以故障没有排除，多次上门引起了用户的反感，认为产品质量有问题。

在这里提醒大家更换主板时一定要细心，要对新配件进行有效的保护，不要再造成新的故障，人为的故障比设备自身的故障要更难维修。

经过设备重新调试，给用户进行详细的使用培训之后，就可以交给用户使用了。到此为止故障全面排除，用户的心结也打开了，大家握手告别！

注意：实际维修时，2014年前后的变频风管机出现E6通讯故障的，多数为外机主板故障，更换新的主板（或者电器盒）后，故障排除，建议你直接代换主板试试！

小结：

1、在查出故障以前是迷雾重重，当找到故障点的时候非常简单，做到胆大心细！

2、人为造成的故障最难排除，请大家放心说出现场情况，不要怕担责任。

3、多看新的维修资料，手边常备一本商用机上门手册，新机型同样的故障代码代表的意思不同。

4、学会认真、细心，遇到棘手的问题，首先要冷静，心态放平和。

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