各品牌电脑故障维修实例经验

[基本配置:] AMD64 2800+ DDR512M 40G硬盘 七彩虹9500显卡

[故障描述:] 玩魔兽世界1~2小时突然黑屏。主板电源还在工作只能按重起健重新启动电脑后进入魔兽世界1~2小时黑屏

[解决方法:]开始以为是显卡，电源有问题。更换后无效。清理机箱内灰尘后故障以然。

最后想到是不是显卡驱动有问题。马上更换了显卡驱动问题解决。

[故障描述:] XP桌面图标不透明

[解决方法]：1、右击“我的电脑”，依次单击“属性/高级/性能设置”在“视觉效果”页中将“在桌面上为图标标签使用阴影”选中，单击确定即可。2、其实在第一种方法无效时，我们不用新建用户，问题一样可轻松解决：右击桌面空白处，依次单击“属性/桌面/自定义桌面/web”选项，将“网页”栏中的“当前主页”以及“http//......”等所有各项前面的勾全部去掉（“http//……”为从Internet添加网页或图片的地址，一般不需要，可将它们全部删除），并将下面“锁定桌面项目”前面的勾也去掉，单击确定完成设置，就又能看到可爱的桌面图标了。

电脑故障之二

五、系统设置方面的问题

故障描述:] 双击任何个文件夹就变成了搜索了

[解决方法:] 可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find删除。还有一个方法就是点"文件夹"的"高级"选项里的"新建"，在"操作"里输入"OpenNew"，接着再在"用于执行操作的应用程序"里输入"Explorer %1"就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建

OpenNew，那还需把"Opennew"设为默认

[故障描述:]在"我的电脑"中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现"查找"的对话框，但用鼠标右键点击文件夹后选择"打开"后又能进入

[解决方法:] 运行控制面板，双击"文件夹选项"，点击"文件类型"标签，在"已注册的文件类型"列表下找到"文件夹"并选中它，单击"高级"按钮，在出现的"编辑文件类型"对话框中，如果只有"find"一项，则在"操作"下点击"新建"按钮，在"新操作"对话框的操作下面输入"open"，在"用于执行操作的应用程序"下面填入"c:\windows\explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"open"，点击"设为默认值"按钮；如果已经有"open"，则直接选中它并设成默认值即可。

[系统环境]:Windows XP SP2

[基本配置]:P4 2.0G 1G内存

[故障描述]:开始，运行，输入gpedit.msc，打开组策略后， “用户配置”下的“管理模板” 没有任何东东，“计算机配置”下的“管理模板”也没有任何东东。

[故障排除]:这种情况第一次见到，右击“管理模板”，“添加/删除模板”，弹出对话框，点击“添加”，选择目录为“C:\windows\inf”，里面的adm文件即为策略模板，将其添加进去就OK了，注意windows下的inf文件夹为隐藏文件夹，操作前，要先设置“显示所有文件夹” 

[系统环境:] XP 

[故障描述:]电脑右下角的时间图标除了时间还有"上午"两个字,不管是什么时间都是"上午"两字

[解决方法:]控制面板，区域和语言选项，区域选项，自定义，时间，时间格式，改为 “H:mm:ss”

[系统环境:]Windows XP professional

[故障描述:] 杀毒后，任务管理器打不开，提示“任务管理器被管理员停用”

[解决方法:]开始→运行→gpedit.msc→用户配置→管理模板→系统→ctrl+alt+del选项→删除任务管理器→改为“已禁用”。

[系统环境:] win2000 

[故障描述:]本人由于系统配置不好，桌面没有墙纸。觉得桌面不好看，就修改注册表，在桌面上显示系统的版本号。可是过了几天，发现在进入桌面时，版本号可以显示，可一完全显示桌面后，却看不到了。

[解决方法:]注销重启了几次，发现还是一样。到注册表里看了一下，也没有什么不对。开始觉得是系统出问题了，后来无意中在桌面属性中，把“在活动桌面显示WEB页内容”的勾打掉了。结果就好了。

[操作系统]XP PRO

[故障描述]进行DCOM设置后,IP地址不能修改,提示没有权限,用ADMINISTRATOR登陆也不可以

修改,局域网管理员用户也不可以修改.

[解决方法]在论坛请教了大家后来有多次试验,终于找到问题所在,步骤如下:

1.在运行中输入DCOMCNFG,确定;

2.在弹出的"组件服务"窗口中双击"组件服务"

3.双击出现的"计算机"文件夹;

4.右键单击出现的我的电脑,选"属性"

5.在弹出的"我的电脑属性"窗口中选择"默认属性"

6.把默认模拟级别由"匿名"改为标识,重启电脑,OK!

[故障描述]曾经受到爱虫病毒的袭击，被杀毒软件删除后，但还发现一个问题就是将[显示隐藏文件]设为显示，他会自动改回去，即不显示隐藏文件，无论如何都不行，后来发现在注册表中的某项被修改了，改回来即可。

[借题发挥]这又让我想起一件事，就是如果我们将某重要文件设置为隐藏，再将注册表改为不显示隐藏文件，就可以对一些不是电脑高手进行某些保密了。这样是很方便的。

[解决办法] 注册表修改如下：

xp------在 HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼explorer＼Advanced＼Folder＼Hidden＼SHOWALL把“Checkedvalue”的键值改为“1” 就可以显示隐藏文件，若改回0则不显示隐藏文件

2000------ 修改注册表中

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL右边Checkedvalue的键值为1

　[故障描述:]任务栏丢失输入法图标，且按按CTRL+Shift键不能切换输入法

　[解决方法:]

六、系统运行中的错误提示

[系统环境:] windows XP 

[基本配置:]

[故障描述:] 最近每个几分钟电脑出现提示“系统找不到DLL文件——PNCRT.DLL”，但是确认后不影响工作

[解决方法:] PNP.DLL原来是播放RM格式文件的一个动态连接库，重装播放软件解决。所以要是运行某个程序出现缺少DLL，重装该软件一般能解决。

[操作系统]98+卡巴斯基

[故障描述]上网是经常出现EXPLORER内部错误即将关闭等类似提示，确认后网页就被全部关掉，而且桌面什么都没有了，但马上又恢复正常，恢复到上网之前的状态。

[故障排除]我在网上搜了下，发现这个问题非常复杂，有很多种原因，没有一个具体可行的方案。我先排除了病毒这个因素。然后用系统文件检查器扫描，又把这个文件从安装盘恢复过去，问题解决了。不过是否成功还需要时间的检验。

[总结]也许很简单的一步会带来意想不到的效果。这比重装系统简单多了。 

[故障描述:]电脑运行时总是隔一段时间就弹出信使服务窗口！

[解决方法:]打开控制面班---性能---管理工具--服务,找到messenger设置成禁止就可以了！

[基本配置:]赛扬 2.0 + 硕泰克845d + 金邦DDR333 512MB (兼容机)

[系统环境:] windows XP SP2 +卡巴司机5.0.372 + 天网防火墙2.7.5

[故障描述:] 运行程序总出现提示框,(应用程序错误,0x7c93142e指令引用0x00000031,该内存不能为read"内存的有时是不能writen,出现这个提示后,就自动退出.程序不是固定的,指令的名称和内存的名称也都不是固定的.

[解决方法:] 在论坛上贴出帖子后,热心人keanchan回帖指出了问题的所在!(见原贴)于是针对他的对问题的阐述,找到了我问题的所在!一是我是传奇玩家,挂机数目太多(10个号),运行其他程序可能导致内存分配混乱.二是据我观察,出现问题的软件都是在网上下载的盗版和破解的,而正版的和一些知名的软件则很少出现问题!三是可能有病毒.于是针对以上3点我采取了相应的措施，减少挂机数量,尽量少用盗版和破解,更新到最新的病毒库杀毒,杀出病毒若干.现在情况好多了，基本解决问题!再次再次感谢keanchan的帮助,让我感觉这里很温暖!

[系统环境] XP2

[故障描述]在开始运行中输入命令msconfig ,出现对话框"无法找到文件.....",而进入

C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries 可以找到 msconfig.exe文件,也可正常运行,但就是无法用运行命令打开

[解决方法] 如遇类似问题网上通常解答是C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries下的msconfig文件丢失或损坏,建议从网上下一个覆盖原文件.而对于文件没坏的正解:

REGEDIT4

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MSCONFIG.EXE]

@="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\MSConfig.exe"

把以上内容保存为*.reg文件,双击导入注册表就行了.

[故障描述]：开机提示Generic Host Process for Win32 Services 错误

[解决方法]：出现上面这个错误一般有三种情况。

1.就是病毒。开机后会提示Generic Host Process for Win32 Services 遇到问题需要

关闭”“Remote Rrocedure Call (RPC)服务意外终止，然后就自动重起电脑。一般该病毒会在注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 下建立msblast.exe键值，还会在c:\windows\system32目录下会放置一个msblast.exe的木马程，解决方案如下：

RPC漏洞详细描述:

最近发现部分RPC在使用TCP/IP协议处理信息交换时不正确的处理畸形的消息导致存在一个安全漏洞。

该漏洞影响使用RPC的DCOM接口，这个接口用来处理由客户端机器发送给服务器的DCOM对象激活请求(如UNC路径)。如果攻击者成功利用了该漏洞将获得本地系统权限，他将可以在系统上运行任意命令，如安装程序、查看或更改、删除数据或者是建立系统管理员权限的帐户等.

已发现的一个攻击现象：攻击者在用户注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 下建立一个叫“msupdate”(估计有变化)的键，键值一般为msblast.exeC:\windows\system32目录下会放置一个msblast.exe的木马程序.

另外受攻击者会出现“Generic Host Process for Win32 Services 遇到问题需要关闭”“Remote 

Rrocedure Call (RPC)服务意外终止，Windows必须立即重新启动”等错误信息而重启。

建议到http://www.microsoft.com/security/security_bulletins/ms03-026.asp下载相应补丁。如果已受攻击，建议先拔掉网线，在任务管理器中结束msblast.exe进程，清除注册表中的相应条目，删除system32下的木马程序，最后打补丁。

第二种情况是排除病毒后，还出现这样的问题，一般都是IE组件在注册表中注册信息被破坏，可以按下面的方法去解决该问题：

1。 在"开始"菜单中打开"运行"窗口，在其中输入"regsvr32 actxprxy.dll"，然后"确定"，接着会出现一个信息对话 框"DllRegisterServer in actxprxy.dll succeeded"，再次点击"确定"。

　　　2 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 shdocvw.dll

　　　3 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 oleaut32.dll

　　　4 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 actxprxy.dll

　　　5 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 mshtml.dll

　　　6 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 msjava.dll

　　　7 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 browseui.dll

　　　8 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 urlmon.dll

如果排除病毒问题后，做完上面的几个IE组件注册一般问题即可得到解决。

3.如果电脑有打印机，还可能是因为打印机驱动安装错误，也会造成这个错误。解决方法如下：

重装打印机驱动程序。

最近微软为此问题发布了补丁 KB894391,该补丁需要通过正版认证才可以下载

七、其它问题

[操作系统:] WIN98 瑞星杀毒软件 ＋防火墙

[基本配置:] 赛杨1.1 SD 128M 内存 810 的主板

[故障描述:] 重新装系统时，无法装入，不论装什么系统都不可以！

[解决方法:] 首先，把硬盘拆下，找另一如电脑把硬盘接入，然后重新装系统，等到第一次提示重新起计算机时，把硬盘再接到无法接系统的机器上，这样就可以把系统顺利的装上了！

[系统环境:] XP SP2

[基本配置:] 854PE、XP2000+、512内存

[故障描述:] 最近发现电脑一个奇怪现象：打开任务管理器，在电脑不工作的情况下，CPU的使用率变的奇怪了，如图：

img: 

可以看到进程里面最后一排显示的为93%，而下面却显示CPU使用率达到18%。

这两个数字基本维持到这个范围，有小波动，只要电脑不工作就变化不大。

[解决方法:] 本来以为是天气热导致的问题，所以在安全模式下观察，CPU使用正常。后来发现，电脑刚开机的时候，CPU完全正常，可是等几秒钟一个名叫 userinit.exe 的进程自动消失以后，CPU就有变成问题状态了！看到此进程描叙（UserInit程序运行登陆脚本，建立网络连接和启动Shell壳）想到可能是硬件问题。

前不久因为有个15针游戏手柄，但是主板没的接口，所以找来快声卡装好玩游戏，问题就出来这声卡上，在设备管理器中禁用此声卡，CPU使用率变为0，问题解决！

[基本配置:] 华硕P4VP-MX（VIA芯片），HY256M DDR400，

C4 2。4G，金钻80G，三星DVD，长城300W

[系统环境:] WINXP SP1、WINXP SP2、WIN2K

[故障描述:]启动的时候在滚动条处最高达到三十下，最少也要二十五下。

[解决方法:]配置应该不会太低吧，系统换了N个，硬盘数据线也换过了，检查了硬盘也没有坏道，主板也换过了。好了，就这样想了半天，后来就挂了一个西捷的硬盘，没想到，奇迹发生了，竞然只转了五下就进去了，原来罪魁祸首就是硬盘！

[故障描述:]D盘有一个2GB的文件怎么也整理不掉,该文件不存在,首先肯定不是毒,其次不知道了.

[解决方法:] img: 

[基本配置:] 老机配置，惭愧说出：）

[系统环境:] 98se 

[故障描述:] 硬盘显示问题：1、C盘（系统盘）共2G多，所有文件（包括隐藏文件）加起来只有600多M，但空间显示只有几十M的可用空间。2、我解压一个游戏到E盘，E盘显示可用空间还有1G多，该游戏解压完也不到500M，可解压不成功，提示是磁盘空间不足。

[解决方法:]用磁盘碎片整理工具整理一下，OK！

[体会：]可能机子用久了，需要定期整理硬盘！

[故障描述]操作系统XP是的，机子无法打开‘我的电脑’‘网上邻居‘等N多属性，控制面板中的很多都无法打开，包括添‘加删除程序’等。

[解决方法]原先还以为是系统故障，用系统盘修复，无效。后来重装统，刚装起的时候什么都可以用，所以想应该是软件造成的，所有的软件每装完都试下，属性可以打开。装完金山杀毒软件的时候，发现打不开属性了。所以认定是金山杀毒软件的设置有问题。挨个检查，最后发现启用‘邮件防火墙’的时候所有的属性就打不开