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楼主: 中三

我与用户这样讨 换管座的钱

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发表于 2011-3-28 21:16:58 | 显示全部楼层
不错!值得借鉴!
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发表于 2011-3-28 21:17:40 | 显示全部楼层
顶顶吧 还不错哟
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发表于 2011-3-28 21:21:31 | 显示全部楼层
不错真顶,,,,,,,,,,,,
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发表于 2011-3-28 21:25:40 | 显示全部楼层
顶一下。
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发表于 2011-3-28 22:07:36 | 显示全部楼层
顶一下
先修人,后修机器!有道理
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发表于 2011-3-29 00:16:14 | 显示全部楼层
什么事情多方面的!有些人就不一定听你的你说什么他都不懂得
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中级维修员

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发表于 2011-3-29 05:31:15 | 显示全部楼层
我也是这样做的,值得发扬提倡
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 楼主| 发表于 2011-3-29 07:36:09 | 显示全部楼层
本帖最后由 中三 于 2011-3-29 07:39 编辑

回复 26# 工兵枪


   您说得好   “你说什么他都不懂得” 这句话其实也是客户的一类特点  在客户交谈的过程中应该能 发现他的不懂  某政治家说 解决问题应该了解从实际出发  根据问题的实际情况制定相对应的方案  我们就先说点他懂(熟悉的 ) 的东西  由此及彼地引入我们想说东西 引起他的思维反应 从而达到相互共鸣 达到我们的目的  关于具体怎么做 应该根据具体的情况了  在下还想听听大家的好办法哦
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中级维修员

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发表于 2011-3-29 09:54:13 | 显示全部楼层
您说得也有你的道理!至于具体怎么做才能达到我们的目的。就应该根据具体的情况了。还想听听大家有好办法呢?也可以探讨探讨的。
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初级工程师

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发表于 2011-3-29 10:26:37 | 显示全部楼层
回复 1# 中三


    我们的维修价格为什么始终上不去,就是有一些害群之马,自己的技术很一般,接了机器又修不好,还和客户说配件的基本价格,总之,现在的维修界已经没有秘密可言。就是所谓的技术,也被客户说的一文不值。所以,在碰到那些难缠的客户时,我的选择是要么回绝他,要么提高价格,让客户自己去选择,当然,是在心里有底的时候,没有把握的机器我是不会轻易去碰的,以免后患无穷。
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