师傅与客户的对答

游龙出海 · 发表于 2011-10-25 19:48:40

我经常遇到这种人！给自己提提醒！！！

穷开心 · 发表于 2011-10-26 01:14:14

回答得好

一天二十一根烟 · 发表于 2011-10-26 09:13:44

本帖最后由一天二十一根烟于 2011-10-26 09:14 编辑

最无可奈何的问答：
（用户到你店里，当时店里有不少人。）
用户：师傅你给我修的那电视机又坏了。
（你实在是想不起来什么时候给他修过电视）
（疑惑中）
师傅：上次是什么现象？这次又是什么现象？
用户: 上次怎么的我也忘了这次不通电了
师傅：上次是什么时候修的？
用户：记不清了，好像是前年吗还是上前年。
师傅：~~~~~~~~~~~

袁兴斌 · 发表于 2011-10-26 11:31:49

楼主应答很好，学习了

孙建林 · 发表于 2011-10-26 15:31:29

{:soso_e179:}

顺达维修 · 发表于 2011-10-29 12:52:31

好!说出了维修人的心声。

青堆维修 · 发表于 2011-11-7 13:35:19

楼主太有财了，这是维修人的心声！

明亮家维 · 发表于 2011-11-7 22:41:40

是个很好的处事经验{:soso_e179:}

徐彭 · 发表于 2011-11-15 06:42:59

在诙谐幽默中又把问题踢退给了对方高明之说。诚然搞维修的没有不遇到这些事的关键是如何和顾客“说理” 而急中生智用平淡的语言把对方的设的圈套而化解与攻破了。楼主就把他的经验分享给我们了。

金江人 · 发表于 2011-11-24 21:59:17

你说的太对了！
2011-10-23 17:35:19 上传下载附件 (21.22 KB)

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