精华0
积分706
阅读权限20
注册时间2014-6-2
最后登录2015-11-1
在线时间38 小时
初级技师
 
- 帖子
- 128
- 主题
- 0
- 积分
- 706
- 在线时间
- 38 小时
- 注册时间
- 2014-6-2
- 最后登录
- 2015-11-1
|
发表于 2014-6-20 21:49:16
|
显示全部楼层
如何接待用户也是一门学问,用户报修告诉用户用车自已送到店里修多少钱,要求上门维修,要加上上门费车费,检查费原件费,维修费多少钱.同意后在进行服务.会省去事后很多口舌,告诉用户大毛病必须送回店中维修否则用不住.不检查不告诉用户那里坏了.要检查交检查费,告诉用户一种故障多种原因. |
|