上门维修是不是好事

数字网络 · 发表于 2013-7-11 06:55:54

都是维修工把他们宠坏了，我上门只加氟修空调，其他想修拉到店去不修拉倒，冰箱照拉。

高魏高 · 发表于 2013-7-11 07:26:55

林子大了傻鸟都有

山东华锋家电 · 发表于 2013-7-11 07:38:52

我赞同11楼师傅的说法。上门维修是一种无奈的服务手段和办法，此种做法，对于正规厂家售后服务来说，可以提高其品牌形象，使更多的用户对此品牌产生好感，带来更多的销量和利润；而对于个体维修部门来说，上门服务的方式，却是极不情愿的被动行为，市场竞争的日以残酷和无奈，使我们不得不上门服务，从而更加助长了所谓“上帝”的“嚣张气焰”，不分故障机型、不论故障大小、更不管维修工是否愿意，直接以“命令”的方式要求你服务。上门服务与坐店维修不同，工作条件、备品备件、用户的人品等均关乎维修工作的顺利与否，更不用说收费的难易。经常遇到维修前说一不二，修复后故意找茬挑毛病的用户，想方设法克扣维修费，是你有苦无处诉，只能接受现实。