今天解围了一个牛B空调修理工:中午时，有人来要帮忙看一下家里空调机，说空调让人修坏了，正在吵架。是经过别人介绍的，让我帮忙去鉴定一下。本不想趟这混水，没有答应。后来那介绍人过来(也是个老客户)软磨硬泡，也是出于礼貌.答应去看一下。
客户家住五楼，家里按装修成色来看，经济条件应该不错，空调的外机装在阳台和房间窗户之间，这位置不太好搞。30岁不到的空调修理工连保险绳也没有，趴在外机上，满脸愁容。我先让这个修理工进来说一下情况。
空调原来是不制热，这几天天气好，温度也不错，客户今天有空，想早点修好备用。机器是一台三菱变频1.5P空调。这个空调修理工大概没有接触过变频空调，但是胆子忒大，开始只拆了外机的接线盒，测量有220V电压，就断定是电容坏了(以为是普通空调呢)。等打开上盖一看，傻眼了，一大块线路板。就此收手也罢了。可不懂装懂，还要说大话，保证修好。来了点小聪明，将所有的接线剪断，只保留风机和压缩机，按普通空调接线方法加了个30UF的电容接好。开机，还别说，当时冷气出来了（此机是交流变频，三相电动机接二相加电容确实能运行，只是本机参数出入太大）。等他装好盖还没有进到里面，外机"砰"的一声，家里电没有了，漏电保护器怎么也推不上。重新开盖检查，压缩机线包对地短路。这下客户脑火了，本来看他剪电线心里就不舒服，要他赔偿，所以吵了起来。
我去看了一下外机，能拆的基本拆完，断的线头到处有，不象样了。摸了下压缩机，还烫手，30UF的电容还挂在压缩机边上，测量压缩机，确实对地短路。看到这里，真有些让人哭笑不得的感觉，就是压缩机没有坏，要复原线路也够戗。
客户要求赔2000元，修理工哭丧着脸。线包对地短路，连补救的办法也没有，这种变频机用的压缩机价格高，还难配。要修好此机，投入不会少。看到这里，真叫我难办。空调修理工也挺可怜的。虽然我不认识，而且是自作自受，不是金刚钻，非要揽磁器活。但毕竟也算是同行。有些怜悯他的遭遇，可要给他擦屁股，我对这种烂活也是不愿意接手。看在客户家庭条件不错。还是想办法让他们换机。
我装模作样的在外机里测量一下。告知变频模块坏了（幸好空调修理工没有去修它）。原因吗有可能是压缩机漏电引起的。现在强行开机。才使压缩机严重漏电（有点不光彩，隐瞒实情，糊弄外行）。要修好这台空调，费用高，效果不一定好。反正已经使用了5-6年，不如换新的。旧机还能卖2-3百元……。这家客户条件好，也挺大方的。刚才生气主要是看不惯空调修理工这样的大手笔。（个人感觉：上门修理相对高端的机器。特别需要注意自己的一举一动。）当既打电话让人送台新空调来。旧空调由空调修理工出300元拆走。
这件事我是这样处置了。想听听大家如果遇到同类型的事情。会如何处理。
本帖最后由 shl 于 2010-3-21 20:35 编辑
完美
皆大欢喜
你是个 好师傅 我 觉得你 从事维修 应该20年 多 有大师 风范
个人感觉楼主比较地道，其实你也是对用户负责，变频机子质量确实不敢恭维，修也不合算
楼主此事的处理很得体。
你是个 好师傅 我 觉得你 从事维修 应该20年 多 有大师 风范
那位维修工理应请你喝酒答谢。。。。。。。。。。。。。
好，思维敏捷，处理恰当，两全其美。
那位维修工理应请你喝酒答谢。。。。。。。。。。。。。
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
来不得自欺欺人，否则有可能搬起石头砸自己的脚，到时候真的好痛呀。
感觉那个师傅 神经有问题，天下也没有这样修空调的。不能修，搞不懂，就直接说 等回家再去研究，毕竟搞维修的也要有些仁德 心德。在这里感谢来解围的哥们！
这时帮一下同行是对的，这位维修工可能会吸取教训，以后成为高手，可能会记住你请你喝一怀，。。。。。。
你有德，哈。。。你两面都摆平了。不过现在的特约维修外包修理工只图赚钱什么活都敢上。哎。。。。。
顶一个哥们，你处理得很好 。
大师风范啊。处理事情真有一手！！！
楼主做得很好，正所谓，同行不要为难同行，凡事留一线，日后好见面，赞美一下楼主
楼主好样的 那个修理师傅应该请你喝酒 如果不请你的话 那他就太不会做人了
与人方便，自己方便，楼主还是好样的，
这一手做得确实漂亮，受益匪浅！
皆大欢喜, 我 觉得你 有大师 风范
那位维修工理应请你喝酒答谢。。。。。。。。。。。。。
大师风范！不过变频机确实有的麻烦，配件也难找，遇到变频机还是小心为妙。
从用户对你的态度，已经可以看出你的人品！没什么说的~
那位维修工理应请你喝酒答谢。。。。。。。。。。。。。！
难得！！
同行不损同行
你是第一个
高手。。。。。。。。。。。值得学习
从这个教训来说，维修任何东西，在下手维修以前，一定要看清楚了再动手，要不只要稍微懂点的，这样的好事就没得那么多了哦
首先我得说这是一个好人，不是落井下石的人，有很多人是抬高自己贬低别人，所以我从心底里说好人啊
楼主此事的处理很得体。
那位维修工理应请你喝酒答谢。。。。。。。。。。。。。
楼主地道 那维修工应该向你道谢
修理工请你喝酒没。。。。。。。。
你是个 好师傅 有大师 风范
大师 风范
如果我是那个牛B空调修理工，一定请你喝酒
做的很好！虽说同行是冤家！但做人还是要厚道！不能落井下石
如果机主家装修的不是很好，楼主会怎样处理呢
有钱人不在乎这几个钱，蒙也就蒙啦，空调师傅一定要答谢你的。
你出卖了 职业道德，他没有给你钱吗。
我不知道你们去业主家时，碰到同行的也在这附近是高兴还是、？//
向楼主学习，向楼主致敬!
你是个 好师傅 ，此事的处理很得体。
楼主此事处理很得体。
那位维修工理应请你喝酒答谢
“楼主”这个事情处理的对头，很欣赏。但是，我觉得“楼主”个人在这事情上有仇富心理。照顾那个二百五的修理工正确，你处理问题的方法也很正确。可你想过没有，机主成了冤大头。再就是你不能保证那个二百五的修理工以后继续玩大胆，因为这和个人学习、素质、人品有关。所以我个人认为应该再均衡一点。杀富济贫已不是现在社会需要的东西，富裕代表着一定程度的劳动。
你真好要好好跟你学
维护了二百五师傅的面子，可浪费了主人的票子，还违反了技术不能掺假的例子。有功也有过呀！
大师风范，如果你是在我们这里，我一定交你这朋友，请你喝酒，呵呵。
我们搞维修的，碰到过的各种各样事也不少，有看到的是同行间的相互拆台，甚至勾心斗角。能够像楼主一样处理好此等难题，既体现了楼主聪明机智的一面，更能反映楼主宽厚的心怀，是我们学习的楷模。
是的，我们同行不是冤家，是应该相互帮助，但更需要我们掌握维修的真本事，否则，没有那么多幸运的事啊。
赞成
都是同行嘛知道其中的苦
好人哪，必有好报。要不是你这个修理工一家老小说不定要饿肚子了！
那位修理工得非常地感谢你，幸亏遇上楼主这样明智中间人，要是遇上一位湖涂地中间人，他可就惨了。
出门在外 身不由己 兄弟做的绝对OK
好，同行统一战线。。。。。。。
“你是个好师傅 ”希泥和的真好。
功德无量[img][/img]
我觉得你处理得还可以拉！有经验的就是不同吖
唉！从技术端面我来解析一下变频空调的压缩机的特性吧：通过习文后发现强行把模拟变频压缩机技改为单相分相式异步电动机的启动方式，这样的接法是可以运转起来的，但他的电气内特性截然不同，肯定是加大功耗发热击穿绝缘层。变频压缩机非三相异步，她只是直流三相模拟变量...................................篇幅太大简洁为宜。
我很佩服你的做法。大师风度。皆大欢喜。
楼主既有聪明机智的思想，又有仁心仁德的心胸，值得加奖！做事很得体！那个维修工花三百元买个破空调也够他受的了，算是对他的小惩大戒吧！
你是个 好师傅 我 觉得你 从事维修 应该20年 多 有大师 风范
这是是什么时候的事情啊，怎么没有听你和我说过啊？改天好好和我讲讲哦！
楼主这样做不容宜！我们搞技术的千万不能不懂装懂，那样会害人害已的。
楼主好素质，完美结局，皆大欢喜，。。。。。。。。。。。。。。。。。。
得铙人处且铙，退一步海阔天空。。。。。
聪明，处理的很好，要不碰上你那个维修工就惨了。客户用了那么多年空调如果真是变频板坏了，也就没有修理价值。
感觉那个师傅 神经有问题，天下也没有这样修空调的。不能修，搞不懂，就直接说 等回家再去研究，毕竟搞维修的也要有良心,如此乱搞一通,后果应自负,让他交一些学费,吸取教训.
你是个 好师傅 我 觉得你 从事维修 应该20年 多 有大师 风范
你真是快刀切豆腐，两面都光。有大师风范，佩服
皆大欢喜!!!!!!!!!
大师风范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
和谐社会，与人为善，多多学习。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
楼主你且实是个好人，祝好人一生平安。原你的善义给你带来好运。
大师风范啊。处理事情真有一手！！！
bkyg 发表于 2010-3-27 01:01 
好人利人利己。。。。。。。。。
好人老好人。。。。。。。。。。。。。。
顶一个，做的太好了。名利双收。
和谐社会。。。。。。。。。。。。。。。
幸好那位维修工遇到楼主您这样的人，要不，再经过专业人员添油加醋或则告知客户实情。陪2000是不多的。谁叫你这样不负责任的乱搞，三菱变频机质量还是不错的。 就不知道那位维修工经过这件事情还那么牛不？心存感激不？
感觉那个师傅 神经有问题，天下也没有这样修空调的。
感觉那个师傅 神经有问题，天下也没有这样修空调的。
好师傅你真是个好人！ 那家伙要很感激你的。
你是个 好师傅 我 觉得你 从事维修 应该20年 多 有大师 风范
楼主做得很好，正所谓，同行不要为难同行，凡事留一线，日后好见面
处理的挺好撒，修理工应该感激你啊。
楼主为人没得说,我们维修员整体素质不高,也是事实
LZ捡便宜了。。不错。。真厉害
事圆了，可这帖子可不敢叫事主看见喽
你对此事处理的非常好，值得发扬。同行们应该向你学习。
那个空调修理工会非常感谢你，大将风度。
支持，，顶 。
完美皆大欢喜
楼主做的很好。。。。。。。。。。。。。。。。。
传说中的牛人 你的脑子太给力了 学习了
我也有同感啊！去年领导叫到他家修空调，说清洗后就不工作了。变频机啊！没打过交道，只知个毛皮。外机开机瞬间压机，风扇启动后即停。。。。。。。弄了一大轮。怀疑外板坏了，一打听价钱，我靠( ‵o′）980元。后来领导叫人送来一台，我就把旧机拉走了。
此事的处理很得体。。。。。。。。。。。。。
你是个 好师傅 我 觉得你 从事维修 应该20年 多 有大师 风范
你这叫什么。好人吗?ni这叫纵容知道吗！家伟市场为什么乱？就是这样的人搞乱的你应该实话实说，给他个教训你这是在自杀。在毁灭家维人的脸都让他们丢尽了
我们这行业实在不好做，大家都应该像你这样互相照顾，你能这么完美的处理这事情真是值得学习！
这折新闻好象看过，
是你今天修的还是你从哪里抄来的呀
楼主此事的处理很得体，大师风度
真牛对假牛两面有光真正学习了一堂课
楼主的为人实在太好了，这个维修员不知怎么表示了。
好！圆了一个场！奉劝那位修空调的小师傅加强学习，不懂装懂最可怕。
处理都好；高手；有句话说；人不亲‘行’亲；{:soso_e190:}
你是个 好师傅 我 觉得你 从事维修 应该20年 多 有大师 风范
变频机的压缩机和定速机压缩机阻值不一样啊瞎搞。出事后楼主搞的俩面光，真有本事。
大师风范！那个维修师傅不但要请酒谢恩，还要自省求师多学习！
人格魅力！！！！！！{:soso_e163:}{:soso_e178:}
帮同行解了围，大家会感激你的。
永远是朋友.flv (10.45 MB) 
