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苏宁正试图以优厚的以旧换新政策，去吸引更多手机用户对它关注。 “用户通过以旧换新，只要花大概一半的钱，就可以换到一部新的手机。”6月5日，南京苏宁总部，苏宁消费电子集团通讯公司副总裁张国刚在接受记者采访时如此表示：“我们的回收均价，高于市场10%。” 以旧换新对苏宁而言，将是贯彻未来很长时间的重要战略——今年3月全民焕新节发布会，以及5月的苏宁618年中大促发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙都重点谈了以旧换新，表示要用总计20亿元的补贴响应国家家电消费新政，并将补贴重点由家电产品升级到了家电、手机、电脑等各个品类。 侯恩龙甚至做了一道数学题：比如新款的OPPO Reno手机，市场价为3299元。通过某款9成新功能正常的手机以旧换新，就能获得1100元的回收价，加上苏宁和手机品牌的其他620元补贴，实际用1579元就能拿走最新款的OPPO Reno手机，合计节省1720元。并且，用分期付款6期免息还可以再省198元。 对此有业内人士认为，表面看，这是一次618年中购物狂欢。更深层次，是苏宁抢占下沉市场流量入口、实现手机全渠道第一目标的一种重要战略抉择。 1/抢占手机下沉市场
6月5日，一个普通工作日的周三下午，来自盐城滨海县东坎镇的19岁女孩林楠，走进了位于南京淮海路的苏宁生活广场。 林楠的目的很简单，她几天前听说了苏宁的“手机以旧换新”活动，而且优惠力度还挺大，“早就想把自己用了两年的手机换新了。” 她将自己手机通过机器自主评估得出一个不错价格后，看中了三星的一款手机，店员告诉她：“在线下活动购买参加以旧换新，可以至少直接抵扣购机款1000元。” 这让林楠大为动心——对一个在南京餐馆打工的年轻女孩而言，1000元抵扣款，差不多是自己一个月三分之一的收入。 但最终林楠并未当场下单，她寻思着好像还有更优惠的活动可以选择。因为1天后的6月6日，就是苏宁易购超级福利日，按照苏宁生活广场内无处不在的宣传，第二件将半价。“我如果和其他想换手机的姐妹一起来，甚至给老家农村的父母也换一个新机，岂不是更划算。” 某种程度上，这正是苏宁重点打造手机“以旧换新”的重要原因。苏宁消费电子集团售后服务中心总经理陈媛就对记者表示，近两年来，国内智能手机市场增速逐渐放缓，已由增量市场转向存量市场，以旧换新作为一个重要的消费模式，对有换机需求的用户来说，正逐渐成为首选，对所有企业而言也是一场很重要的战争。 此外，林楠老家这样的渠道下沉，也是拉动零售市场增长的重要驱动力。根据苏宁易购副总裁顾伟此前的说法，中国零售市场从销售额来看呈现“三四三”格局，即30%在各个行业，40%在线下，30%在四六级市场。“尤其在县和主要发达的村镇，空间特别大”。 凭借着强大的供应链体系、明显的价格优势以及线上线下全渠道覆盖，苏宁在多年以旧换新活动中已经验十足。数据显示，2018年苏宁以旧换新的订单量增长75%，而在2019年Q1的增长更是达到了96%。不少镇、村级市场和城市老小区三类市场消费者，都通过以旧换新服务来购买新的手机、家电等产品。 对此，资深手机行业观察人士孙军（化名）就指出，相比其他家电或3C，用手机来抢占存量和下沉市场更容易看到成功希望——毕竟，无论移动互联网如何发展，都必须通过智能手机才能去实现。 下沉市场，也将成为助推苏宁冲刺手机第一渠道的重要因素。有苏宁内部人士透露称，这也是苏宁易购总裁侯恩龙两次宣布用10亿元加码，以回收均价高于市场价10%抢占手机以旧换新市场的重要原因。 2/最新款手机，也可以换新
“线上、线下两种模式都可以参与，只是一些细节有所不同。”陈媛介绍称，目前线上由顺丰2小时上门取件，然后进行专门的质检，最终拿到收款和补贴。而线下，则在机器进行一键估值后，就可以现场抵扣购机。 值得一提的是，在苏宁易购总裁侯恩龙的数学题中，有部分补贴，是苏宁和手机品牌方一起出的。 今年5月8日，苏宁易购副总裁顾伟率队现身上海，与荣耀中国区总裁倪嘉悦展开会谈，双方签订年度战略合作协议，2019年将在产品、服务、用户体验等多方面共同发力，在线上线下全渠道取得新的突破，重点瞄准以旧换新、服务体验和爆款产品的打造。 5月21日，荣耀20发布。现在，在苏宁的618年中大促中，荣耀20以旧换新最高补贴为500元。 “根据我的了解，因为苏宁在手机全渠道的地位，哪怕是最新上市的手机，很多手机厂家也愿意给苏宁以旧换新比较大的补贴力度，或者联合苏宁做促销活动，以获得更高市场份额，实现之前公布的市场目标。”资深手机市场行业观察人士孙军说。
在上述资深手机市场观察人士看来，这些目标的压力并不小，与苏宁的以旧换新活动，将有助于进一步刺激消费。 |
