家电维修之道----技术

我很善良 · 发表于 2010-9-7 06:54:41

这是本人三年的上门维修经验，请持不同观点的朋友指正，但不要拍砖。谢谢
隔岸观火：在维修过程中，发现与自己所有处理的故障无关的故障，在不影响到自己的维修效果的情况下，不予处理。同一家电，尽量不要同时维修两个以上的故障，因为两个以上的故障收费必然高，有些顾客会不认同较高的收费。
将错就错：如果维修过程中发现自己的维修思路的错误，导致出现维修方向上的错误，最好不要让客户知道真相，尽管有时候这些失误是无法避免，但是客户会怀疑你的维修技术。
无中生有：对于比较刁钻和喜欢计较的客户，如果实话实说告诉他家电的故障是因为虚焊或者软件故障，因为没有换零件会收费很困难。有必要找几只无关紧要的零件换上，以便让客户心理平衡。

张中海 · 发表于 2010-9-7 07:03:53

生意之道,应该如此.

陈再东 · 发表于 2010-9-7 07:22:26

有道理，这也是维修常有的事

寒风 · 发表于 2010-9-7 08:22:22

顶一下！！

叁人行 · 发表于 2010-9-7 09:47:37

维修最常用的就是偷梁换柱，新瓶装老酒。不哄不骗不行，用户不给钱，只能是一种善意的欺骗。

青荣家电 · 发表于 2010-9-7 11:03:30

同意楼上......

高伟民 · 发表于 2010-9-7 11:09:55

你说的话，就是我们要说的

郑慧信 · 发表于 2010-9-7 19:26:33

不错，就是这样的！

惠通家电维修 · 发表于 2010-9-7 20:02:13

在用户家修机子，一边修一边和用户聊天，故障找到时《大约20分钟左右》这时也就了解用户的为人是啥样的了，先搞定人，后高顶机。搞定机咱有技术，搞定人咱要有能力。实际接活之前对用户已有了一半的了解，这活能不能做？费好不好收？这要靠咱的人生经历了和维修经验了。在用户家修机子的时间本人一般掌握在一小时到一个半小时搞定。不知同行是否认同。

春法维修 · 发表于 2010-9-8 09:13:39

楼上是多年维修的经验之谈，实际情况就是如此。

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