[讨论]有没必要把故障真实性告知客户？？？

wenyuechang

<p>前几天上门修了一台东芝29寸，是属于老式机了，型号记不清，故障现象是开不了机，电源灯都没有；</p>
<p>我把电源插头拔出来再插上，按下电源开关，灯即亮并听到了行管起振声。我连忙关掉电源（我心里已有了些底，不想客户看到现在就能开机）；</p>
<p>经开机检查，机子没有任何问题，是电源电压太低，当时只有160伏（160伏还是能开机）；</p>
<p>该机的低压保护电路动作后，没有拔电源插头切底断电前，机子没有复位，按电源开关是开不了机的；</p>
<p>我当时没有把真实性告诉客户，收钱后就走了，我知道，过不了多久，他可能还会找我的，果然不出所料，这次我把真实性告诉他了，并建议他买个稳压器，不然会“再烧坏机子，那我就很难再保修了”。</p>
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<p>另外，想与大家讨论下，有些人总喜欢问坏了哪里？这个零件叫什么？你们是怎样回答他们的问题的呢？？？</p>
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<p>就现在，有一台机摆在台上，是没色彩，我在菜单里已经把颜色调出，一切正常。钱！我是照收的。</p>

ZHOUWEI1313

&nbsp;2楼讲的太对了

刘国理

<p>我也是·不过有时候看有些人一开始对你还是好说话！就打算先修好再说钱！</p>
<p>可往往就是这种人，到后面就是和你说价格！</p>
<p>所以建议大家一定说好价格才维修！</p>

三江雪

哈哈&nbsp; 啥人的有的 这就要你自己怎么处理了.我认为修好才是真的.树立好自己的名声才是最好的.

轻风

有些人开始你没修时　咋都行　表现一切都无所畏的模样　到最后修好付钱时　跟你砍价　遇到这些人最好还是先讲价　　

任国旗

<p>有同感--------------！</p>

dhdipkr

只要是我们付出劳动了。不管多简单，钱照收，不然你会后悔的

ZY雪原

不换件，客户觉得你还没蹬三轮得费劲，真是知识不值钱得年代，所以先讲价钱

ZY雪原

技术不值钱的时代,只有换件,才心甘情愿付钱,是他们逼我们要"装模作样",要不然太伤心

邓华寿

这年头就是这样的，一定要讲好价钱。否则做好收不刭钱或少收钱。还讲你打死狗讲价。