客户9千元装台电脑,第三天就不开机到我店维修,我该说真话吗?
今天一位客户来我店里维修电脑,他的电脑是台式电脑,电脑的故障是不开机,电脑主机开机屏幕无显示,也就是主机运行但是显示器无信号,我发现客户的这台电脑是新电脑,客户要我检测下电脑是什么故障,电脑是三天前才组装的,客户说电脑要是大故障的话那就要去找组装电脑的那商家,我让客户去找组装电脑的商家,可客户说电脑是在市里面组装的,路程遥远,于是我就给客户检测这台新组装的电脑不开机故障,拆开新电脑主机后,我不知道到底应不应该跟客户实话实说,9000元组装的电脑就这垃圾配置,垃圾配置不说,电脑硬件还用二手硬件。
客户的新电脑主机 这台9000元电脑的配置是: CPU:Intel Core I7-7700-3.6G 散热:超频三 主板:微星B250 内存条:金士顿32G-DDR4-2666 SSD:金士顿A400-240G-M.2 SSD2:浦科特256G HDD:WD-1T 显卡:盈通730-4G 机箱:普通办公机箱 电源:驱逐者S400 显示器:美昂27英寸曲面 客户的电脑是9000元组装的,配置垃圾不说还是二手硬件,电脑CPU是I7-7700散片,主板是翻新硬件,2根16G金士顿内存条是拆机二手内存条,浦科特256G固态硬盘也是二手拆机的,通电时间877小时。客户这台电脑的不开机故障就是内存条问题,内存条不兼容导致的开机无显示故障。
客户电脑2根内存条 这台电脑的配置我也实在是看不懂,I7-7700CPU都搭配了32G内存条了,显卡只用730-4G显卡,这组装电脑的商家也是坑到家了,我也没跟客户多说什么了,给客户把电脑修好正常后客户表示感谢后就离开了,客户感觉我给他修电脑像应该的一样,问都不问多少钱,我直接把客户的电脑递给他。
修好的电脑给客户直接带走 客户的人品我感觉不行,再说这种情况下我也不能告诉这位朋友被装机商家坑了,都是同行关系,我只解决客户描述的电脑故障,我不便多说什么了。大家以后组装电脑时一定要谨慎。
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