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你以为有好品质，好技术，就能获得相应的回报吗？营销手段也很重要。这里不是教你溜“奸”耍”滑“，而是让你更聪明地赚取自己应该得到的那一部分酬劳。
案例一
顾客：师傅，我的车突然骑不动了，您看看是什么问题？
经过一番检查后，维修师傅：是这里的一根线断了，我给你接上。
三分钟后，维修师傅：好了，你试试，看行不行。
一试果然好了，顾客：就这点毛病啊，早知道我自个接上就好了。推了这么久的车，累死了。多少钱？
维修师傅：20块。
顾客：什么？20块？就花了三分钟，一点胶布而已。师傅，做生意要讲诚信啊？
维修师傅一脸无奈……
案例二
顾客：师傅，我的车突然骑不动了，您看看是什么问题？
先尝试换转把、又尝试换控制器，鼓捣了很久，维修师傅：看来这个问题有点严重，短时间内修不好，你先放这吧，明天再过来拿。
一天很快就过去了，顾客：车修好了吗？师傅
维修师傅：昨晚花了半个晚上，才检查出是线路短路把控制器转把烧了，如果不及时更换，估计烧得更严重。
顾客：谢谢师傅啊，您看多少钱？
维修师傅：控制器100块，转把20块，手工费就不要了，就当做个人情。
顾客：太谢谢啦，120块您拿好。师傅人这么好，我回去帮你多宣传宣传。
点评：
猛看之下，貌似第二位师傅付出更多，收费贵点很正常。但实际情况是，这两个顾客的车的毛病一样。第一位维修师傅技术高，三两下就查出了毛病，更为了替顾客省钱，不愿故弄玄虚，没要多少钱。第二位维修师傅，技术较低，过度维修后又夸大其词，结果却被顾客千恩万谢。不得不说，这是电动车维修行业的悲哀。
不只是电动车维修行业，医生行业也存在这个问题。大家都知道扁鹊医术高，却不知扁鹊大哥医术更高。因为扁鹊的大哥能在大病未发作以前就诊断出来，在小病没发展成大病时就根治了。所以大家都认为扁鹊大哥只会医治小病小痛。只有扁鹊知道，“防患于未然”才是医术的最高境界。
作为维修师傅，当然希望顾客能凭借技术付费，但现实中，这几乎不可能实现。顾客要是知道维修技术的深浅，他自己也能维修了。所以，有时候，作为技艺精湛的维修师傅，不妨学点“小聪明”，让维修过程看起来更辛苦，更复杂一些。
当然，最终还是希望顾客能明白：付给维修师傅的钱，不只是付零件费，更重要的是付技术费。如果顾客遇到了不换件就能把电动车修好的师傅，应该心怀感激，这些师傅大都是技术高超，诚实守信、不爱玩花招，还尽心帮你省钱的好师傅。
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发表于 2019-8-27 09:35:52
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发表于 2019-10-4 13:07:05
