电磁炉不通电，保险管没烧，这是怎么回事，请各位前辈帮忙！

看夕阳夕下

大家好我是一名乡镇经销商，没什么维修技术，现卖出去一台半球电磁炉，现正坏了，故障为：不通电，电源线是好的，保险管没烧，检查电路板没有发现明显的元件损坏，用万用表直流挡测量线圈端口有270V，不做到是什么情况？还要按键板有直流5V供电怎么测量？是不是变压器烧了呀？用户说：插电听见“啪”的碰电声就不通电了 ，求各位前辈老师帮忙！谢谢！基础薄麻烦各位师傅详细帮忙！

双电程控

电源可能没启动，如果能说明型号的话，可以弄个图纸看看。