精华0
积分169
阅读权限20
注册时间2012-12-23
最后登录2014-3-13
在线时间7 小时
中级维修员
 
- 帖子
- 7
- 主题
- 5
- 积分
- 169
- 在线时间
- 7 小时
- 注册时间
- 2012-12-23
- 最后登录
- 2014-3-13
|
我本人不怎么支持定一个什么故障收多少钱的标准,修那里多少钱,干嘛那么死板。如果一台电视机是个软故障,修理了好长时间,最后是因为一个瓷片电容有时候轻微漏电所致,比起换行输出故障却耗费了很多的时间,那应该定个什么价钱呢?帖子里有很多人一直在争论收费价钱高与低,高与低其实你自己最清楚。顾客你再便宜他也觉得贵,有的活就是一电烙铁,你要收费,顾客就觉得不舒服。你给他免费了,如果机器又坏了,他还很不高兴的批评你没给他修好,耽误他使用了。帖子里一段时间为一条亮线收200元,有很多人说有点高。其实并不是修一条亮线200元就高,到底应该收多少钱?价钱就在你心中,你到底为他付出的时间,技术的投入,付出应得到的回报,决定权是你自己,关键你收的费能让顾客感觉合理才是最关键的问题。如果顾客觉得贵,就是你交易技术不到位所引起的。我在实践中有时修理的很麻烦,耗费了很多的时间,最后也没有收他多少钱?有的焊一下也许要收他几十元都可能。这就叫灵活机动。现在各品牌售后服务大都打出上门服务费100-160元不等,原件另算。昨天海尔有个上门服务的,电视机没有影声,指示灯亮,开口就要300元,地方修理有的一半就能拿下,可是这个顾客还不相信地方的修理部,以为海尔是名牌。售后要了300元还没修好,说是没有件。没办法送到我这里,经检查是存储器因放电大火损坏,更换后,处理完打火的毛病,恢复正常。元件在服务中心购买的花了55元,我也同样收他300元,你说我收到贵吗?如果我不收他300元,他还会怀疑我的技术不如海尔的好呢。 |
|
|