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今天遇见一个客户,气死我了。气人。气人。真气人。

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高级技师

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发表于 2013-2-4 19:38:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天接修一台环宇牌21“电视,电源故障,来时用户说他在家打开了,还电了一下,小毛病开关坏了。我最讨厌这样的人,象征性的检查了一下,以没图纸为由留下电话,打发他走了,期间还和我套近乎。走后我修好了,托了一段时间后通知他来取。本身电视不值钱,要他50元,可他不高兴了,说早知道不修了,还想花个10元20元的,还说谁谁上去就修好了,给我气的啊,真想把件撤了,让他拿走,最后给他让了10元后不高兴的离开了。大过年的,咱维修工就那么低气吗?凭着技术,还让人给将了一军,想想真气人那。各位有同感吗?还是先要价啊?都谈谈吧!让我也涨涨见识对付这种人。

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东方电器维修 + 22 莫生气,积分补补

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发表于 2013-2-4 20:09:50 | 显示全部楼层
一般上,我都是说好价钱才修的,免得议论,不修就拉倒。{:soso_e181:}
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发表于 2013-2-4 20:11:56 | 显示全部楼层
怨自己啊,查处毛病后,要报价再修啊。师傅。
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发表于 2013-2-4 20:18:35 | 显示全部楼层
应该大体的说个价格,比如说您的电视修好约50-80元,您如果修我就动手,否则您就走人。

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这样做最好,支持  发表于 2013-2-7 21:45
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发表于 2013-2-4 20:41:40 | 显示全部楼层
应该大体的说个价格
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发表于 2013-2-4 20:55:47 | 显示全部楼层
吃一堑,长一智。针对一些老旧彩电,了解故障现象后,先根据以往维修经验大体估算一下维修费用,然后征求用户的意见,根据用户的要求再确定维修与否,如若不然,往往就会引起不必要的纠纷。
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发表于 2013-2-4 21:15:03 | 显示全部楼层
客户是上帝,不要生气。
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发表于 2013-2-4 21:26:10 | 显示全部楼层
我碰到一个,准备收70.他像一变说,你跟我把电视机卖了,我等会来拿50元钱,就走了,把我气得。。。。第二天来给了50元拿回家了,等会打电话说不会收台,要我上门跟他收台,我一气说,你自己找人收吧,我没有义务,也没有时间,哎气了一整天
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发表于 2013-2-4 21:50:45 | 显示全部楼层
碰到这样的客户真气死人,我也碰到过,最后拆除换上的配件给他拿走。也有些好说的用户上门换管座收他120元也千多谢万多谢的。
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发表于 2013-2-4 21:53:01 | 显示全部楼层
先定个价格,免得起纠纷!
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