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(原创作品求支持)维修故事七

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初级工程师

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发表于 2012-11-18 20:19:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 郑在旭 于 2012-11-18 20:22 编辑

(原创作品求鲜花)维修故事一
http://**3811111.com/forum.php?mod=viewthread&tid=16709671&fromuid=261576
(原创作品求砖头)维修故事二
http://**3811111.com/forum.php?mod=viewthread&tid=16710080&fromuid=261576
(原创作品求鼓掌)维修故事三
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(原创作品求解答)维修故事四
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(原创作品求分享)维修故事五
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(原创作品求安静)维修故事六
http://**3811111.com/forum.php?mod=viewthread&tid=16710851&fromuid=261576
温馨提示:没看前六集的请不要看第七集,免得“丈二和尚摸不着头脑”
七、讲诚信   套牢客户解后忧
老头虽然给了150元,对我的辛苦也一个劲地谢谢!但他那句似乎很难说出口的“能保多长时间”却像刀子一样剌中了我。
是啊,这电视修好了,到底能保多长时间?其实连我心里也没谱。
我最担心的就是高压包,刚装上去就出现毛病,要是在店里修,这个高压包早就扔了,重新换一个也没什么大不了。然而,这是在客户家,是当着老头面修啊!为了名誉,也为了少跑一趟冤枉路,不到万不得已我就必须要硬撑下去。硬撑下去的结果大家都知道——肯定是维修质量不过关了。天知道那个高压包会不会就在今天晚上,或者是明天、后天……总之,它随时都会损坏啊。退一万步来讲,就算高压包不坏,这很快就要到霉雨季节了,那高压帽、管座能扛过潮湿的侵袭吗?显然够戗!
揣着老头这150元,若说不保修,别说老头不会答应,就是自己的良心也讲不过去。更何况老头还有个内侄,我若不保修,势必会让他内侄修,到时他内侄一嘀咕,依老头的脾气,非闹到我家里去不可。
诚信是一定要讲的,但讲诚信不代表不能收费呀;老头的电视是一定要保修的,但保修也不代表老头就不该给钱啊!
这老头虽然脾气倔,但还是通情达理的,我必须还得给他上上课、洗洗脑,争取套牢这个客户,解决后顾之忧。
“俗话说:‘没有规矩,不成方圆’,干我们这行的也是要讲规矩的。是我卖的电视,我保修一年,无论坏哪里,都属于我的;是我修的电视,我就只能保修半年了,而且只保我修过的地方”我诚恳地看着老头,念出了这段开场白,紧接着就切入正题:“你老人家的电视是组装机,也就是最容易坏的那种电视。今天维修你也看到了,花了我这么长时间,又换了那么多零件,我没占到一点点便宜,按道理就不应该给你包修了。”
“师傅吃亏我当然知道”老头着急了,他开始据理力争:“可我花了150元,也没占到便宜呀”
“对,对对,你老说的太对了。”我连连点头:“这种不值钱的电视,毛病大了就是不该修,一旦修了,我们双方肯定都吃亏。今天修电视是这样,将来保修也还是这样——我们双方都吃亏。”
“这话怎么讲?”老头有些不解地问。
“你老是个爽快人,我也是个要名誉的人;”我信誓旦旦地说:“你已给了150元维修费,我当然要为你保修半年,而且对你老的电视放宽条件,只要在半年内,不管是不是我修的地方坏了,我都给你保修!”
老头的脸上终于露出了曙光,我剩机话峰一转:“当然,别人保修是要你送到店里去,而我保修同样也上门。保修嘛,就是不要修理费,甚至连换零件都不要钱。但是这来回两趟路,车子是要耗油的,所以我一般是要收20元跑腿费的。你老是个爽快人,要是连20元跑腿费都不肯给,那你老只好把电视送到我家去保修了。”
“行,行啊!你都辛辛苦苦赶来免费帮我修机了,我连20元辛苦费都不给,那还能算人啊。”老头就是爽快,他不加思索地就满口答应了。
我的目的已经达到,自然就要告辞,临走前我还不忘叮嘱:“在我的保修期内,你千万不要为省这20元跑腿费而叫别人来修,否则就不能怪我了。”(本故事至此结束,欢迎审阅)




《维修故事》收场了,可惜收效不大,没能得到大家的支持,自我感觉是浪费了论坛资源。
原打算下周再发一篇《维修性事》的,为了不浪费论坛资源,我只好打消这个念头了。

中级技师

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发表于 2012-11-19 22:09:01 | 显示全部楼层
好故事 很有意思
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高级技师

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发表于 2012-11-19 23:39:49 | 显示全部楼层
好好!鼓掌!!
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发表于 2012-11-20 08:03:43 | 显示全部楼层
好,支持你。做人就是要这样啊
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中级工程师

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发表于 2012-11-22 21:07:46 | 显示全部楼层
鼓掌!维修人的真情实感!
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