家电维修行业的蜕变

张立志

大家都想想办法。。。。。。。。

永刚家电维修

.............................................................................改行

张物文

崔浩

生活在继续，不能以怨报怨，关键是自已的经营方式要跟着市场走，你说的这些是这个行业的一个事实，但是这些事实本质是整个家电行业同质化导致出现了厂商价格战竟争以及家电行业消费理念也在变化由以前的耐用品变为消耗品的发展，从而使整个行业（包括厂商及售后）利润都在减少，为了各自的利益出现了窝里斗的现象。大家现在感觉做厂家售后都不好做吧，厂商对售后服务发展也是一个头痛的事，以前很多厂商（康佳/TCL海尔等）都把售后分包出去给网点维修减少支出，但是经过一定的时期发展，由于厂商售后编内人员减少售后网点发展了，使得厂商无法控制这个售后局面，反过来给出现售后网点店大欺厂情况，存在很多问题，导致了今天的厂商不敢让售后网点做大做强的心态，使得售后维修网点发展起来困维重重，在没有厂商支持想做大赚钱是很难的，我一直都是在做厂家售后的，以前有政策支持比较好做，所以我们要在自己的经营中调整经营的方式，我现在已经把厂家的售后业务作为我的副业了。我觉得同行们在服务过程中重视基本服务礼仪是必要的，不要丑化我们的售后服务一些服务礼仪，摆正我们的心态最重要。
                       说的不错

幸福一家电

九号楼说得对，同意你的看法。

李吉兵

同感。。。。。。。。。。。。。。。。

徐庆

家电维修正在走下坡路，大家可以看看这个http://shop.liweihui.com/externa ... elong=172-673497730，我感觉很不错，我正在学习中，大家分享一下。