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作为一个从业多年的电视维修员，我这辈子几乎都在和电视打交道，也亲眼目睹了中国电视数十年来翻天覆地的变化。从上世纪老旧的晶体管电视，到后来的LCD电视，再到如今的QLED电视，从我手上"痊愈出院"的电视可谓数不胜数。但即便我有如此丰富的电视维修经验，有类电视的维修工作依旧让我头疼不已，那就是激光电视。  说实话，早年间我压根就没听过激光电视这个类别，更别说它的维修工作了，有关于它的维修需求，我都是最近几年才开始陆续接到。不过让我意外的是，这个电视界初出茅庐的后辈，居然"超越"了它的所有前辈，凭一己之力就成为了我职业生涯中投诉率最高的电视类型。 要说我收到过的激光电视用户吐槽，那可真是数不胜数。不夸张地说，我现在接到的10单维修申请里有7~8单都是激光电视没跑。关于激光电视的不满，用户们大部分都集中在"调试困难"、"画质模糊"、"屏幕漏光"和"噪音大"上，其实这其中的很多问题并不是所谓的故障，而是电视本身属性所导致的，并不能通过人为修理去解决。  就以我上周接到的一单"激光电视模糊漏光"的投诉为例，用户反馈新买的激光电视画质很差，而且播放时天花板存在漏光现象。我到现场一看，发现事实确实如用户所言，昏暗的屏幕在光照下一片惨白、什么也看不清，天花板上还游荡着从电视主机上露出的层层光斑。 不过在一番检查后，我只能无奈地告诉用户，激光电视的属性本就如此，模糊和漏光都是正常现象，希望用户能够理解，如果实在无法接受只能选择退货。其实说出这些话的时候，我内心也是非常矛盾难受的，因为作为专业维修员我并不能帮用户解决问题，而是把责任归咎到了电视本身，这也是我为什么面对激光电视的客户投诉时会如此头疼的原因。  除了模糊和漏光，我还接到过不少关于激光电视伤眼的投诉，很多用户都表示自己买激光电视之前视力很健康，但买来看了一段时间后就出现了明显的眼部不适和视力下降问题，怀疑是电视本身质量导致的。面对这类投诉我也非常苦恼，因为我深知，激光电视伤眼并非是什么"质量问题"，而是所有激光电视都存在的弊端！ 市面上常见的激光电视一般都由激光发射器、调制器、偏转器、抗光屏幕四部分构成，受限于技术及成本等诸多因素，大多激光电视都采用的都是蓝色半导体激光发生器。这种激光电视的工作原理是将蓝色激光通过荧光粉色轮高速旋转，形成红色、绿色两种光源，再通过DMD芯片、解析镜头将画面输出到激光电视的屏体上。  由于光源主要为蓝色激光，所以这类激光电视工作时发出的蓝光峰值极高，稍不注意照到眼睛就很容易导致人眼的黄斑区毒素增高，从而对视力造成不可逆的损伤。这才是激光电视伤眼的真正原因，并不是什么后天故障，而是从它出厂后就会伴随其一生的"顽疾"！ 另外，由于采用漫反射成像，激光电视在视觉效果上比低端液晶电视都相距甚远。当下很多号称4K画质的激光电视，实际上是利用像素移位技术得到的830万像素"假4K"。正是由于各种"伪4K"激光电视的泛滥，才出现了激光电视各种各样模糊不清的问题投诉。  作为一个电视维修人员，面对激光电视的种种糟心反馈我是既无奈，又为难。如果非要我给出建议，那么我还是劝告大家永远不要购买激光电视，同等价位下购买一台液晶电视绝对是更优解，因为只有这样才能杜绝一切糟心事故发生的可能。一旦下单了激光电视，那么接下来等待你的只会是无穷无尽的烦恼！ |
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