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一、维修故障流程判断解析 如果电话沟通，问题未解决，用户应将机器送回售后维修处进行维修。包括：主机、充电器、遥控器。售后人员维修机器一般按以下步骤进行：
维修流程备注解析： 1. 拿到故障机后首先应对其进行自检判断机器故障原因 2. 自检没有发现问题,可对其进行实地跑机30分钟,跑机过程中仔细观察,发现故障原因。 3. 在发现故障后对该故障进行分析,将可能产生该故障的多个原因锁定。在多个原因中逐个排查,最后确定引起该故障的真正原因所在。 4. 针对排查出的故障原因进行维修.(具体如何维修可参照下一章节)。 5. 维修完成后,再次对机器进行自检,检测故障是否排除.并仔细观察,看是否还有其它未发现的故障存在。 6. 自检完成后,如再没有发现故障存在,先将机器电池充满电后再进行实地跑机,直到电池电量用尽为止,仔细观察,看是否还有故障存在. 7. 实地跑机完成后,确定这台机器确实再无任何故障时维修完成. 二、整机结构认识 1：机器人主要性能参数
2.结构认识
内部结构认识备注： A:左边刷组件 B:右边刷组件 C: 左主动轮组件 D:右主动轮组件 E:左右前撞组件 F: 吸尘通道组件 G:电源开关 H:充电DC插座 I:主板 H:红外信号接收头 三、整机拆卸解析 第一步：关闭电源开关，拆卸电池组 步骤：1：关闭机器侧面电源开关。 2：用十字螺丝刀或是电批取出下图中红圈内的螺丝。 3：取出电池盖板。 4：取出电池，拔下电池插头即可。
第二步：拆卸顶盖组件 步骤：1：用小头十字螺丝刀或是电批取出图1中红圈标注位置内的5颗小螺丝和用大头十字螺丝刀或是电批取出图1中蓝圈标注位置内的6颗大螺丝，取下前撞底盖。
步骤：2：将机器翻过来，用手拿住前撞盖A、B位置手往上轻抬再往外轻扳前撞盖，即可轻轻拉出前撞盖，（如图2）（匆用力拉，内有连接线）。
步骤：3：用一字螺丝刀将信号灯塔的扣脚往内别轻轻顶出，取下信号灯塔和信号灯即可取下前撞盖（如下图）。
步骤：4：将整机顶面朝上放于台面，双手捧住顶盖组件往上轻轻提起，将顶盖组件和底壳组件的连接风扇插头拔出即可取下顶盖组件（如下图）。
第三步：拆主板 步骤：1：用十字螺丝刀或是电批取出下图中红圈内的2颗螺丝，将各连接线插头拔下可取下主板。
第四步：拆万向轮（见下图） 步骤：1：用一字螺丝刀将万向轮的扣位往外轻别，同时用力往下压万向轮的铁轴即可取下（图1）。 |
