哈喽大家好,最近后台有小伙伴留言咨询#电脑使用过程中出现蓝屏该怎么办?#担心数据又无从下手一时不知该怎么办!
今天小编就来教大家使用电脑过程中遇到蓝屏该如何解决!
原因分析:两种
1、硬件问题:电脑更换过硬件或硬件本身损坏;
2、软件问题:驱动不兼容、系统更新后、第三方软件产生冲突。
如遇到蓝屏问题,可添加微信it-dashi,发送下面两个信息给在线专家,帮您分析蓝屏的具体原因哦~ ②进入系统找到蓝屏日志的dump文件根据C:WindowsMinidump路径,查询到蓝屏日志文件▼
比如U盘、外接打印机、外接第三方硬件设备、添加的新硬盘等备件。
拔掉后,蓝屏问题没有复现,是第三方硬件设备有兼容问题,建议查询外接设备的驱动、补丁或者固件更新来解决; 拔掉后,如蓝屏问题依旧出现,建议开启按【F2】检测硬件是否有问题,优先考虑检测硬盘和内存。
备份电脑重要数据后,尝试进入安全模式。
1、开机过程中连续按【F11】,选择【疑难解答】;
安全模式下,蓝屏问题没有复现我们需要做下面三个操作:
①禁用开机启动项 开始菜单单机鼠标右键,选择【任务管理器】,选择【启动】,找到第三方软件,如防护软件或者优化软件,右键选择【禁用】。
②卸载近期安装驱动 近期是否更新过驱动?比如使用第三方驱动软件更新驱动,建议卸载驱动,重装驱动。
a.开始菜单右键,选择【应用和功能】;
b.输入驱动名称,点击【卸载】;
注:建议不要再设备管理器中进行卸载,以免造成驱动无法识别。
③卸载近期安装的第三方软件 若近期安装了第三方杀毒软件或者优化软件,ThinkPad笔记本出厂预装定制版电脑管家,可以进行优化加速、垃圾清理等操作,所以无需安全第三方杀毒软件,因为也可能由于软件冲突而出现兼容的问题,最终导致蓝屏哦~
①卸载近期系统更新,若近期有系统更新,卸载最近的更新程序测试;
a.按【win+i】,选择【更新和安全】,点击【查看更新历史记录】;
c.选择【安装时间】更新的文件会按照时间顺序排列,选择近期安装的文件右键【卸载】。
好啦以上就是今天的全部内容如果有任何问题可以后台联系我哦~
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