客户投诉多联机噪音如何处理？

对于空调噪音问题，是夏季很常见的一种故障，一般都是压缩机问题、风机问题、机组与其它物体产生共振、机组没有做减震等方面原因组成。

接到用户投诉之后我们跟随技术员来到了用户家里，现场开机之后，把空调房间里面的温度开到16℃，以便让外机快速达到最大工作频率，机组最大工作频率为74Hz，当机组达到该工作频率之后，我们在场所有人都觉得机组噪音没有问题。

为了保险起见，我们还专门检查了机组内部情况，发现机组里面的管路系统没有干扰，也没有碰到压缩机，那是什么原因导致用户邻居投诉噪音异常呢？于是我们决定前往用户邻居家去一探究竟。

到了邻居家确实发现噪音有点大，为什么呢?

因为我们的机组紧挨着邻居的厨房窗户，每当邻居在厨房做饭，脑袋上边有一台压缩机在嗡嗡响，这个确实难以接受，找到问题之后建议把机组的安装位置调整一下，最终是移机解决问题，避免机组紧挨着用户厨房，引起不必要的麻烦。

所以在此提醒各位安装师傅，我们在装空调时务必要注意噪音的问题，用户厨房外边可能会影响到邻居的地方，一定要慎重安装，避免造成不必要的麻烦。

有些噪音来源于设备自身，也有是环境叠加造成，比如外机换热不好，会造成风机高频运转，压缩机高频运行，噪音自然升高。

安装装环境能选择时，最好选择通风换热良好的地方，避开厨房和客户的卧室外安装外机。