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故障出现时热水器的风机有没有正常运转？客户告知能听到声音，证明风机应该是正常工作了，问是否能听到哒哒哒点火的声音，客户说没有听到这种声音。所以我的第一怀疑对象可能是风压开关接触不良，从而导致不能正常工作。包括前面说的不定时熄火跟它可能也有关系。像这种不定时的工作不正常故障，且去查看的时候又是好的，结合客户描述。 这种情况只能代换配件了，并告知客户可能有哪些配件有故障会出现所说的这种情况。上图是我换下来的风压开关，已经锈迹斑斑了，所以高度怀疑是它的问题。首先我们来分析一下热水器的工作条件。 第一步水压开关工作。第二步控制器给风机供电，风机正常运转。第三步风压开关工作反馈信号给控制器。第四步控制器给电磁阀供电，给点火器供电点火。第五步热水器喷嘴燃烧成功点火针得到火焰反馈给控制器，控制器通过水温传感器检测水温，从而保持设定的温度正常工作。 所有的燃气热水器必须得遵守以上几个步骤，热水器才能正常的工作。不论哪个环节出现问题都会导致不能正常。所以根据客户的描述对号入座，如果热水器已经工作到风机运转正常，但是不点火，可能坏的故障配件就有风压开关、电磁阀、控制器本身等。遵守先简后疑的原则，所以第一次只代换了风压开关，经常修热水器的师傅都知道风压开关是最容易坏的配件之一，本次案例这种热水器比较老，没有显示屏，所以在故障出现时，不会有故障代码现象，所以只能按照理论推。 当时也告知顾客，如果换了风压开关还不行，可能就是后面的点火控制器或者其它问题了，到时候需要二次上门维修。这样告知客户让客户理解，帮客户省钱(好的配件不盲目更换)！以免二次上门显得你没有给他修好，技术不行等等。果然没有预料的那么简单，当天晚上客户洗澡的时候，故障又再次出现了。还是客户所描述的洗了一半就熄火了，然后再打怎么也打不着了。 但是风机还是正常运转。当天晚上就打电话给我了。毋庸置疑肯定是之前预判对象控制器故障，约好第2天早上8:30上门给客户更换。这种点火器其实和其他老款强排点火器控制器都差不多(图1)，手上没有一模一样的，我选用的是通用点火器控制器(图2)。线路部分其实都是很简单的，简单说一下吧，电源排插、风机排插、风压开关排插、水压开关排插、电磁阀排插、水温温控保护排插、接地搭铁线一根、点火和火焰反馈线各一根等等。
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