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| 一听到家电行业乱象、服务乱收费、小病大医、误导推销、有意破坏家电等词语，消费者们都有种“人为刀俎，我为鱼肉”的无奈感。
而你知道对于消费者来说真正的家电行业乱象是怎样的吗？是垄断！ 记者调查证实，许多知名家电品牌不仅会指定维修商来处理消费者的报修，而且只向特约维修商提供配件。这意味着品牌企业为特约售后服务创造了一个毫无竞争的垄断市场，消费者在产品需要维修时没有任何选择余地。
这时候，消费者才是案板上的鱼肉。 而你真正了解过在维修岗位上用生命在讨生活的每一位师傅的日常吗？ 我们没有五险一金，没有假期，路上的时间长，高空时间长，连累自己的妻儿老小整日担心。一个月拿7-8千块的工资，还未除去路上油费，快餐费，还不算投诉扣罚的钱……为了不被投诉，鞍前马后，自己的脸都放到地上了。
我是一个空调安装师傅的妻子，老公做安装20年了。每天起早贪黑，没有一顿饭能按时吃，我每天都精神紧绷着，每次打电话都不会超过15秒。“饭吃了吗？”“等下去吃，没什么事挂了吧！我在空调上。”有时候也会碰到蛮横不讲理的人，刁难，指责，甚至谩骂。在这里我想对他们说，请尊重每一个人，做这个行业，别人都是拿生命在为你们服务！
师傅高温在外面维修时媒体有看到没，寒冷的天气师傅出门在外有哪个用户理解，师傅在外墙高空维修的时候用户有理解吗？谁说3-4楼不算高空，是3 -4楼掉下来不会死吗？谁挣点钱容易！
我们维修小家电的，分淡季和旺季。旺季的时候饭都顾不上吃，工资4K-7K。淡季饭都吃不上，工资2K-4K。师傅辛辛苦苦一年说实话干不了几个钱。只希望家电行业能提高工程师薪资待遇，有错必纠，奖惩分明，更人性化，合理化，规范化。 你想要安逸地在沙发上吹空调，而我在阳台上悬挂着想早点找到问题，不是我不想休息，而是我不能。 我们来说说那些为了315而315的网络文章： 一篇文章写道：某维修公司技术人员“欺骗不成，甚至弄坏机器，导致机器无法开启”。这样的例子就像医生给危症病人做手术，术中但凡发生意外，往往会有人发难于医生，而成功好像才是理所当然的事情。哪个手术是零风险呢？
机器跟人体一样，都是有使用寿命的，原配厂家都只敢有一两年的质保期，几年之后发生问题，不好意思，概不负责。 机器跟人又不一样，机器只是冷冰冰地零件，组装好就可以正常运转，维修更换，都在使用者自己。
很多时候，“热心”的某些媒体人为了热点，激起民愤，以偏概全地去制造新闻卖点。这是媒体行业的一大乱象，他们更应该地是去挖掘深层的因果关系，解决业内外矛盾。 人们常说，小感冒进大医院，没病也能检查出毛病来，各种检查一套下来，大病是没啥，钱倒是砸进去一大堆。就不能花小钱解决小毛病吗？ 可是，确定你身体有什么毛病比怎么治病更重要！
如今的医患关系、教师与家长的关系，如果继续不信任，继续僵持，将来谁还愿意去做受累不讨好的人？如果是你的子女，如果是你自己，你还会愿意吗？ 家电行业也是一样的。而据家电行业资深员工反馈：
每个行业都有委屈，而服务行业更甚。但无论在哪里，你有多大本事（无论是技术、学识还是心理承受力），你才能拿到与之对应的回报。 |
