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今天解围了一个牛B空调修理工

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论坛管理员

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发表于 2010-3-21 20:13:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
中午时,有人来要帮忙看一下家里空调机,说空调让人修坏了,正在吵架。是经过别人介绍的,让我帮忙去鉴定一下。本不想趟这混水,没有答应。后来那介绍人过来(也是个老客户)软磨硬泡,也是出于礼貌.答应去看一下。
    客户家住五楼,家里按装修成色来看,经济条件应该不错,空调的外机装在阳台和房间窗户之间,这位置不太好搞。30岁不到的空调修理工连保险绳也没有,趴在外机上,满脸愁容。我先让这个修理工进来说一下情况。
    空调原来是不制热,这几天天气好,温度也不错,客户今天有空,想早点修好备用。机器是一台三菱变频1.5P空调。这个空调修理工大概没有接触过变频空调,但是胆子忒大,开始只拆了外机的接线盒,测量有220V电压,就断定是电容坏了(以为是普通空调呢)。等打开上盖一看,傻眼了,一大块线路板。就此收手也罢了。可不懂装懂,还要说大话,保证修好。来了点小聪明,将所有的接线剪断,只保留风机和压缩机,按普通空调接线方法加了个30UF的电容接好。开机,还别说,当时冷气出来了(此机是交流变频,三相电动机接二相加电容确实能运行,只是本机参数出入太大)。等他装好盖还没有进到里面,外机"砰"的一声,家里电没有了,漏电保护器怎么也推不上。重新开盖检查,压缩机线包对地短路。这下客户脑火了,本来看他剪电线心里就不舒服,要他赔偿,所以吵了起来。
    我去看了一下外机,能拆的基本拆完,断的线头到处有,不象样了。摸了下压缩机,还烫手,30UF的电容还挂在压缩机边上,测量压缩机,确实对地短路。看到这里,真有些让人哭笑不得的感觉,就是压缩机没有坏,要复原线路也够戗。
    客户要求赔2000元,修理工哭丧着脸。线包对地短路,连补救的办法也没有,这种变频机用的压缩机价格高,还难配。要修好此机,投入不会少。看到这里,真叫我难办。空调修理工也挺可怜的。虽然我不认识,而且是自作自受,不是金刚钻,非要揽磁器活。但毕竟也算是同行。有些怜悯他的遭遇,可要给他擦屁股,我对这种烂活也是不愿意接手。看在客户家庭条件不错。还是想办法让他们换机。
    我装模作样的在外机里测量一下。告知变频模块坏了(幸好空调修理工没有去修它)。原因吗有可能是压缩机漏电引起的。现在强行开机。才使压缩机严重漏电(有点不光彩,隐瞒实情,糊弄外行)。要修好这台空调,费用高,效果不一定好。反正已经使用了5-6年,不如换新的。旧机还能卖2-3百元……。这家客户条件好,也挺大方的。刚才生气主要是看不惯空调修理工这样的大手笔。(个人感觉:上门修理相对高端的机器。特别需要注意自己的一举一动。)当既打电话让人送台新空调来。旧空调由空调修理工出300元拆走。
    这件事我是这样处置了。想听听大家如果遇到同类型的事情。会如何处理。

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参与人数 2积分 +30 收起 理由
李彬天涯 + 20 做的对,有的人就落井下石了
81161 + 10 帮同行解了围,大家会感激你的。

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发表于 2010-3-21 20:36:37 | 显示全部楼层
你是个 好师傅    我 觉得你  从事维修 应该20年 多     有大师 风范
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论坛管理员

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QQ
发表于 2010-3-21 20:34:20 | 显示全部楼层
本帖最后由 shl 于 2010-3-21 20:35 编辑

完美皆大欢喜

初级维修员

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发表于 2010-3-21 20:36:38 | 显示全部楼层
个人感觉楼主比较地道,其实你也是对用户负责,变频机子质量确实不敢恭维,修也不合算

中级技师

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发表于 2010-3-21 20:37:23 | 显示全部楼层
两面光啊

初级技师

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发表于 2010-3-21 20:46:34 | 显示全部楼层
好1!!!

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发表于 2010-3-21 20:57:24 | 显示全部楼层
楼主此事的处理很得体。

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发表于 2010-3-21 21:15:11 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-21 21:23:17 | 显示全部楼层
你是个 好师傅    我 觉得你  从事维修 应该20年 多     有大师 风范

初级技师

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那位维修工理应请你喝酒答谢。。。。。。。。。。。。。
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