你可以不给上门费，但请自己扛过来送修！

南召修电视

前两天接到一个用户报修电话，说是空调不制冷，因为家里有老人孩子热得受不了，用户在电话中一个劲地催促我赶紧上门帮看一下，最好现在就去，马上就走。好吧，想着自家也有老人孩子，我背上30多斤的工具包，同时想到可能是没有雪种了，于是再拎上一小罐雪种，骑上小电驴冒着火辣辣太阳就往用户家赶。
用户家住8楼，没有电梯，我扛着雪种只好爬楼梯上门。经过检查室内机没问题，又爬到窗户外面，趴在滚烫的外机上测试了半天，发现是电路板烧了。由于这个必须要换板，我只好跟用户说明情况，表示要回去找好配件再过来维修。当我跟用户提出要收取30元上门费，这位看上去很温柔的女人瞬间就发飙了：你都没修好，怎么好意思问我要钱？上门费，又是几个意思？
事情的结果最终没有收到上门费，我知道也是自己没有事先跟她说好吃了一个哑巴亏，半天的奔波与辛苦，也只能自己默默承受。当我收拾好工具扛起雪种下楼，太阳底下的电动车座椅就像火山口一样，回去的路上，我发誓就是找到配件也不会再回来帮她维修。30元，就当买个教训了！

像这位师傅遇到的这种情况，在家电维修行业并不是个例。师傅们在上门维修时，常常会遇到由于用户嫌贵不修了或者机器原因不能当场修好等情况。但提出要收上门费的时候，用户往往会说：“我都说我不修了，你也没把我的机器修好，为何收我钱，你这服务项目也太差了吧！”
可事实确实是这样吗？家电维修行业究竟应不应该收上门服务费呢？

谈起当下的家电维修行业，用户埋怨这费那费、收费贵，而师傅同样是满肚苦水。
一个做家电维修快40年的维修老师傅说，一开始他始终做上门维修，用户一个电话，就是正在吃饭，都是二话不说放下碗筷拿起工具就出门。但是，由于遇到太多用户不理解和拒付上门费等情况，如今早已不准备再做上门维修了。
众所周知，由于上门维修前并不知机器具体是什么故障，因此不可能带齐所有的零部件，导致往返拆腾维修效率大打折扣。至于上门过程中产生的路费和时间成本，用户根本不想付上门费为此买单，这种情况确实无法上门维修了。
上门维修是方便用户，但浪费了师傅的时间，客户享受服务，理当承担一部分花费。当然，保修期外的电器报修，你也可以不给上门费，但你得自己扛着有问题的电视或者冰箱空调洗衣机，自行送到维修点维修，师傅没有免费上门维修的义务。

如今的现象是，绝大多数用户不愿承担上门费等一部分花费，又想不外出就把自己的电器修好。可如今各行各业基本工资都涨了，消费支出也逐渐上涨，如果用户还停留在10年前不花钱或者花小钱就能坐享其成，但让我们的维修师傅情何以堪？

坚果

事先讲好，有的都变脸不给上门费。

坚果

事先讲好，有的都变脸不给上门费。

坚果

事先讲好，有的都变脸不给上门费。